新浪互联 · IT互联网
新浪是一家服务于中国及全球华人社群的网络媒体公司，成立于1998年12月，通过门户网站新浪网、新浪移动和社交媒体微博，帮助广大用户通过电脑和移动设备获得专业媒体和用户自生成的多媒体内容（UGC）并与友人进行兴趣分享。
应用与客户价值：
1. 庞大的用户群体和多领域多行业的业务范围覆盖，运营成本居高，为实现降本增效，需部分采用托管和外包的客服形式
2. 非核心客服业务外包，客服人员采用租赁模式，降低管理成本，提升管理效率
3. 云呼叫中心平台，为客户快速部署实施，提供了稳定的呼叫中心功能和业务的平稳过度
4. 服务号码统一，并开启企业名片和号码认证功能，大大提升了呼叫接通率和客户安全感
5. IT投入低，建设周期快，短短半月时间就使企业初步建立起了比较完善的服务系统，伴随业务量的提升，可投入加大，平滑过渡、灵活调整规模
天利科技 · 移动信息服务
天利科技（股票代码：300399）是国内领先的行业移动信息系统整体解决方案提供商，通过业务创新与并购，天利科技初步构建了互联网保险领域产品及应用服务运营体系，主要是为国内大中型集团客户提供移动信息应用整体解决方案，以短信彩信应用、云服务平台为主要产品和服务形式。主要客户聚焦于互联网金融、保险行业。
应用与客户价值：
1. 随着企业规模的扩大，需要一套大容量、成熟稳定的通信系统，同时满足企业办公通信和客户服务的需求
2. 可以灵活配置语音导航，按节假日、上下班时间等调配自己的服务资源
3. 按节假日、上下班时间、淡旺季等调配自己的服务资源
4. 智能路由的多策略能够实现服务人员的非现场和移动办公
5. 为管理者专门配置直线转接和特定的彩铃提醒
6. 每个部门都拥有独立的语音信箱，引导客户从要求主动通知变为主动自助查询
富润尚美 · 互联网金融
北京富润尚美投资发展有限公司(简称“富润尚美”)，创建于2011年，总部位于北京，是中国互联网金融行业协会（ACIFI）成员。是一家以互联网金融服务为主业、商业资产管理为辅业的综合性金融服务公司，为广大个人用户和中小微企业提供综合性金融服务。
应用与客户价值：
1. 公司业务迅猛发展，需要快速建立一个面向全国的人力外包+业务外包型客服中心系统
2. 云呼叫中心平台，为客户快速部署实施，实现了稳定的呼叫中心功能
3. 非核心客服业务外包，客服人员采用租赁模式，降低管理成本，提升管理效率
4. 服务号码统一，便于用户记忆，减少用户特别是手机用户查询电话的麻烦
5. 可以灵活配置路由转接策略，能够实现服务人员按技能等级、空闲时间等进行呼叫转接
6. IT投入低，建设周期快，短短半月时间就使企业初步建立起了比较完善的服务系统，伴随业务量的提升，可投入加大，平滑过渡、灵活调整规模
7. 丰富的话务报表、业务报表，为管理者提供了详实的业务数据，为经营决策提供数据支撑
臻惠康 · 生物医学工程
北京臻惠康生物科技有限公司，成立于2011年，是一家细胞生物技术企业，主营业务是干细胞、免疫细胞技术开发与临床转化。公司以北京为基地，组建了一支以生物信息学、分子生物学及临床医学专业背景为主体的高度专业化、高度职业化的技术开发、项目管理和顾客服务团队。2016年，臻惠康致力于打造以“生物医学大数据”为核心，以“精准医疗”为产业基础，以“健康管理”为发展方向的生物医学技术产业生态链，开创“更精准、更智能、更人性”的医疗健康服务新模式。臻惠康将在推进中国生物样本资源库规范化建设、精准医学大数据共享平台建设的基础上，致力于解码生物医学大数据，促进精准医疗技术产业化，助力健康中国战略的实现。
应用与客户价值：
1. 随着公司业务的迅猛发展，需要快速建立一个面向全国的客服中心系统
2. 云呼叫中心平台，实现了稳定的呼叫中心功能，为全国业务接入提供了有力保障
3. 服务号码统一，便于用户记忆，减少用户特别是手机用户查询电话的麻烦
4. 可以灵活配置语音导航，按节假日、上下班时间等调配服务资源
5. 智能路由的多策略能够实现服务人员的非现场和移动办公
6. 丰富的统计报表，为管理者提供了详实的业务数据，为经营决策提供支撑
周黑鸭 · 食品连锁经营
周黑鸭（股票代码01458）是一家专门从事生产、营销及零售休闲熟卤制品企业，于2016年11月11日在香港联合交易所主板上市。2019年9月，周黑鸭正式开放加盟，开发特许经营将进一步渗透现有市场，策略性扩展至新地区。
应用与客户价值：
1. 真正实现了服务号码的全国统一。客户拨打全国统一接入号码，可以就近转接到相应的服务中心受理，体现服务的便捷性、及时性和与原有系统的平滑过渡;
2. 在不改变原有服务体系的情况下，帮助客户最低成本地实现了系统的扩容，极大降低了原多号码接入方式的通信服务成本;
3. 能够帮助客户灵活地按节假日、上下班时间、淡旺季等调配自己的服务资源，充分体现了管理的灵活和高效;
4. 智能路由的多策略能够实现服务人员的非现场/移动办公;
5. 完善的管理工具、实时可供查看的话务报表及通话录音能够令管理者随时了解业务详细进展。
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